1. En el empaque encontrará su Instalador y el Serial del producto con el que podrá registrarlo.
2. Instale Alerta Laptop® v.0.0.3 siguiendo las instrucciones del archivo de instalación. Al final de la instalación debe seleccionar la opción de Ejecutar Alerta Laptop ahora (recomendado).
3. Una vez realizada la instalación debe esperar aproximadamente cinco (5) segundos mientras se configura Alerta Laptop® v.0.0.3 en el computador. Luego aparecerá automáticamente la pantalla de registro.
4. Cuando aparezca la pantalla de registro debe copiar el KEY y hacer clic en el campo que le indiquen. La pantalla de registro lo va a redireccionar al Manager Web de Alerta Laptop® v.0.0.3.
5. Cuando esté en el Manager Web de Alerta Laptop® v.0.0.3, asegúrese de realizar los siguientes pasos:
a. Registrarse como usuario
b. Registrar el dispositivo
6. Cuando esté registrando su dispositivo, escriba correctamente el key y el serial en los campos solicitados.
* Para obtener el key debe copiarlo de la pantalla de registro una vez instalado Alerta Laptop® v.0.0.3
7. Para registrar el dispositivo debe escribir los datos del mismo conjuntamente con el key y el serial.
8. Una vez instalado Alerta Laptop® v.0.0.3 y registrado el producto a través del Manager Web, ya puede controlar remotamente las acciones del dispositivo donde ha sido instalado la aplicación.
1. Cuáles son los requisitos técnicos que se necesitan para instalar la aplicación?
Debe tener sistema operativo Windows 2000 / Me / XP / Vista / 7
2. Que espacio necesita el equipo?
El espacio en disco duro para la instalación debe ser 5mb.
3. El equipo debe tener instalado algún antivirus?
Se recomienda que tenga configuración del antivirus
4. ¿Qué es el Manager Web?
Es la única forma que tienes para controlar las acciones que realizará Alerta Laptop en el dispositivo una vez que lo hayas instalado.
5 .¿Cómo puedo entrar al Manager Web?
Para entrar al Manager Web tienes que tener en cuenta la versión del producto que está utilizando. Para las versiones 0.0.1 y 0.0.2 lo puedes encontrar en la siguiente dirección: www.gsmseguro.com/gempre/managerUFAL/, en cuanto la versión 0.0.3 la puedes encontrar en la siguiente dirección: www.alertalaptop.com/manager/ufal/
6. ¿Puedo hacer que mi Alerta Laptop mande los Reportes
Informativos a varias cuentas de correo?
No, en Alerta Laptop solo es posible enviar los Reportes Informativos a una cuenta de correo.
7. ¿Cómo desinstalo Alerta Laptop?
Simplemente ejecuta el instalador y de forma automática se detecta que ya tienes instalado Alerta Laptop en tu dispositivo, esto te da la opción de desinstalar el producto.
8. Si ya no quiero recibir Reportes Informativos en mi cuenta de correo electrónico ni al Manager Web cómo puedo hacer?
Solo debes abrir tu Manager Web e ir a la configuración del dispositivo que deseas apagar, cuando estés en la pantalla de configuración establece la opción NO.
9. Acabo de instalar Alerta Laptop en mi Pc pero no sé que hacer ahora, solo me aparece una pantalla de registro, cuál es el paso a seguir?
Una vez instalada la aplicación en el dispositivo a rastrear, debes registrarlo y luego configurarlo, todo este proceso se debe hacer a través del Manager Web.
10. ¿Qué es el KEY?
El key es un valor único e identificador de cada dispositivo donde se instala Alerta Laptop. El key es el valor que permite enlazar al Manager Web con la aplicación que se ejecuta en el dispositivo.
11 .¿Que hago en caso que me roben mi equipo?
Debes buscar inmediatamente una conexión a internet y establecer en la configuración de tu dispositivo la opción EXTRAVIADO = SI. Al realizar esta acción Alerta Laptop empezará a emitir los reportes Informativos.
12. ¿Es aconsejable tener siempre EXTRAVIADO = SI de mi Alerta Laptop?
No, ya que solo dispones de 100 Mb de capacidad por dispositivo en el Manager Web. Esto equivale a 1000 Reportes Informativos.
13. ¿Es aconsejable probar eventualmente mi Alerta Laptop aunque no se haya extraviado?
Si, esto te permite saber si está funcionando exitosamente el producto. En caso contrario debes solicitar nuestro Soporte Técnico.
14. ¿Puedo borrar Reportes Informativos?
Si, desde el Manager Web puedes borrar todos aquellos Reportes Informativos que no te sirvan para nada. Así estarás manteniendo actualizada tu cuenta y evitarás que se sobrecargue la capacidad disponible.
15. ¿Alerta Laptop graba video?
No, en las versiones actuales, pero esta funcionalidad será incorporada para las futuras versiones del producto.
16. ¿Qué puedo hacer para evitar que el ladrón formatee mi máquina?
Recuerda que Alerta Laptop se ejecuta de forma silenciosa y por tal razón el ladrón no la va a poder desinstalar desde Ms Windows, la única forma de evitar que formatee el equipo es que establezcas una contraseña al BIOS de tu dispositivo y que le indiques en la configuración que el dispositivo solo inicie desde el disco duro primario.
17. ¿Qué hago si alguien se roba mi equipo y tengo una sola sesión en Ms Windows y además está con clave?
Si restringes el acceso por completo al dispositivo no podrás disfrutar de las bondades de Alerta Laptop. Es recomendable que crees una sesión de INVITADO que no tenga clave; claro será una sesión limitada, pero es suficiente para que Alerta Laptop trabaje sin ningún problema.
18. Si pierdo mi equipo y tenía instalado una licencia de Alerta Laptop de 1 año, entonces; pierdo mi licencia también?
Si, eso se debe a que cada dispositivo tiene un key y a cada key solo se le puede asignar una licencia a la vez. Entonces si pierdes tu dispositivos deberás comprar una nueva licencia.